Politique d'expédition

1. Dans quels pays la livraison est-elle possible ?
Tous les produits iSinwheel peuvent être livrés au Canada.

2. Quels sont les frais de livraison ? Quel est le délai de livraison de mon produit ?
En raison de la nature de l'article, la livraison par voie terrestre sera la seule option :

3. Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
① Commandes passées du lundi au vendredi : votre article sera expédié sous 24 heures.
②Pour les commandes passées le week-end, votre article sera expédié le lundi.
Pour toute demande particulière, veuillez nous en informer. Nous sommes une entreprise spécialisée dans les trottinettes électriques depuis 5 ans. (Vous pouvez nous laisser un message lors de l'ajout au panier.)

4. Annulation de commande :
(1)Le client ne peut demander l'annulation d'une commande que si nous ne sommes pas en mesure de traiter et d'expédier votre commande dans les 7 jours ouvrables.
(2)Vous pouvez également annuler votre commande si votre article n'a pas encore été expédié.
(3) Une fois l'article expédié, votre commande ne peut plus être annulée. Si le client refuse le colis à la livraison, les frais de retour seront à sa charge.

5. Délai de livraison :
Le délai de livraison dépend de votre adresse de livraison. Vous pouvez suivre votre commande grâce à votre numéro de suivi sur le site web du transporteur. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent ne pas être disponibles dans le système pendant un délai maximal de 72 heures après la validation de votre commande.

6. Suivi des colis :
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi pour suivre votre colis. Une notification d'expédition, incluant les informations de suivi, vous sera envoyée par courriel dès que votre commande sera traitée et quittera nos locaux.

7. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation reprenant les détails de votre commande. Dès l'expédition de votre article, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition. Ce courriel contiendra votre numéro de commande, les informations du transporteur, la date et l'heure de la commande, son statut, ainsi que les numéros de suivi de votre colis. Pour connaître la localisation exacte de votre colis, veuillez le suivre sur le site web du transporteur.

https://www.ups.com/us/en/Home.page

https://www.fedex.com/en-us/home.html

8. À propos des impôts
Les prix des produits sont des prix hors taxes. La taxe à la consommation sera appliquée selon le taux en vigueur dans chaque lieu.

9. Autres problèmes d'expédition :
Si vous rencontrez un problème avec la livraison, vous pouvez nous envoyer un courriel à support@isinwheel.com .